5 outils pour les community managers

Le métier de community manager est contrairement aux apparences très prenant et demande beaucoup d’organisations. C’est pourquoi je vous ai rassemblé les meilleurs outils.

Google Drive

Pour ceux qui utilisent souvent la suite google inutile de le présenter en revanche pour les autres, il s’agit là d’un formidable outil pour importer et stocker ses fichiers en ligne. Ainsi ils restent accessible à tout moment.

Il permet également de directement modifier des fichiers Word, Excel etc.. grâce à ses programmes.

De plus vous pourrez permettre à d’autres utilisateurs de modifier des documents sur votre espace pensez y !

 

Hootsuite

 

Personnellement c’est un indispensable pour moi. Il permet de planifier plusieurs flux et d’obtenir des analyses sur plusieurs comptes en même temps. Le tableau de bord permet aux plus organisés d’avoir une réelle visibilité sur tous leurs comptes.

Google analytics

Doit on encore le présenter? Le service de Google vous permettra à vous et votre client de mesurer le trafic généré par les réseaux sociaux. Légèrement remanié il y a peu il est désormais plus simple d’utilisation. Très précis celui vous permettra de suivre la fréquentation en temps réel et de savoir la ville, le sexe et l’âge de la personne. Je sais c’est flippant.

Bitly

Site très simple mais tout aussi utile il permet aux utilisateurs de réduire les liens et d’éviter les liens sur twitter ou facebook très moches.

Sendible

Cette plateforme vous permet de communiquer avec les communautés de vos plateformes. Mais elle permet également de mesurer le ROI du contenu que vous partagez.

 

Flipboard

Pour être au courant de l’actualité et pour pouvoir rebondir dessus il vous faut cette application qui regroupe tous les journaux. Avec la possibilité de filtrer vos préférences et de choisir vos thématiques, les actualités qui ne vous intéressent pas seront un mauvais souvenir.

Voila pour mes 6 outils n’hésitez pas à écrire dans les commentaires les outils que vous utilisez au quotidien.

A quoi servent réellement les nouvelles réactions sur Facebook ?

Il y a quelques mois Facebook déployait ses nouvelles façons de réagir à une publication.

Alors que tout le monde s’attendait à une réaction « J’aime pas » celle-ci n’est pas apparue. Facebook a voulu conserver l’aspect agréable de son utilisation et éviter d’être une source de conflit.

« Nous ne voulons pas transformer Facebook en un forum où les gens votent pour ou contre les publications des gens » avait déclaré Marc Zuckerberg le fondateur du réseau social au plus d’1 milliard d’utilisateurs.

Désormais nous avons le choix entre six réactions qui se traduisent par « J’aime », le « J’adore », le « Haha », le « Wouah », le « Triste » et le « Grrr ».

réactions sur facebook

Le but ? Officiellement, permettre aux utilisateurs une meilleure interactivité avec les publications.

Si le but officiel de Facebook semble louable il parait plus stratégique en interne. En effet lorsque vous mettiez « J’aime » à une publication cela indiquait à Facebook de façon implicite que vous vouliez voir plus de contenus de ce type sur votre fil d’actualité.

Désormais si vous adorez être contredit et débattre, attendez-vous à voir votre fil d’actualités inondé d’articles polémiques. Idem si vous adorez des images d’animaux etc..

L’algorithme de Facebook transpose simplement les méthodes des journaux télévisés pour faire passer des émotions. En effet les études propres au réseau social ont démontré que la disposition du fil d’actualités était capable de rendre heureux ou triste selon la proportion de posts positifs ou négatifs affichés.

C’est à cet instant qu’entre en jeu les publicités. Grâce à vos réactions sur Facebook sur différentes publications le réseau social sera plus à même de vous proposer des publicités intéressantes. Donc de rentabiliser un maximum l’investissement de ses clients professionnels.

Un objectif louable de façade mais très stratégique en réalité donc…